ここ数日、お客様と食事をともにする機会が何度かありました。
我々のようなインターネットマーケティングのソリューションを提供している会社への期待を要約すると・・・
どんな媒体のどんな広告商品にどういうだしかたをしていくかについて 戦略的に進めていきたいけど 場当たり的な対応になりがち。 自社のビジネスを理解して戦略をともに考えてほしい。
広告商品をただ提案するだけでなく 自社のビジネスを理解した上でニュートラルに助言をしてほしい。
お客様のビジネスを理解することって提案営業の基本だと思いますが、そういう基本をきちんとできて「業者」ではなく「パートナー」の領域まで踏み込んでいけてる営業マンってまだまだ数が少ないです。
もっとお客様を理解しましょう。