リードナーチャリング

リード（見込顧客）を育成すること。リードジェネレーション（リードを獲得する活動）によって、集客したリードが主な対象。購入や申込に至るまでの期間が長い高額な商材などのセールスで用いられる手法。具体的には、商品やサービスにすでに興味を持ち、自社に対して何らかのアクションを取ったリードに対し、電話営業やダイレクトメール、コンテンツ配信などを通して、コンバージョンを促す活動を指す。単に、「ナーチャリング」と呼ばれるケースもある。