MA

Marketing Automation(マーケティングオートメーション）の略。マーケティングに関する試みを自動化したり、リード（見込み顧客）を管理したりするためのプラットフォーム。具体的には、リードの育成で重要となるシナリオ設計を自動化し、最適なタイミングでメッセージを自動配信するなどして、マーケティング業務を支援する。また、「Webサイト訪問」をプラス5点、「メール開封」をプラス1点といったように、リードの行動に即して加点方式を決めたり、執行役員など役職によって加算点を変更したりするなど、リードの購買意欲を自動的に一定の基準で数値化（スコアリング）する機能を備えたものもある。