KPI

Key Performance Indicatorsの略。組織や個人が目標を達成するうえで、その達成の度合いを計測したり確認したりするために活用する定量的な指標のこと。主に、KGI（Key Goal Indicator：重要目標達成指標。最終目標のこと）の達成に向けたプロセスが順調に進んでいるかどうかをチェックするために用いられる。企業では、新規クライアントの獲得数やリピート率、解約件数といった数字をKPIにあてるケースが多い。例えば、KGIを「売上高○○円」とした場合、「購入者数」や「購入単価」などがKPIとなる。「重要業績評価指標」や「重要達成度指標」、「成果指標」と訳される。