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部門間連携で、サービス認知から契約クロージングまでマーケティングROIを最適化

課題

保険会社では、広告プロモーション部門とセールス部門の社内部門が連携できていないため、ファネル全体でマーケティングROIが把握できていなかった。その為、認知獲得フェーズでのプロモーション施策（オンライン）と、実際の契約フェーズ（オフライン）のデータが紐づいておらず、どの媒体からの効果が高く、実際の契約に結び付いているのか把握できていなかった。